Matérialité d'Impact - Méthodologie pour définir les thèmes pertinents de son reporting ESG

Après avoir défini ce qu'était la double matérialité et la matérialité financière, nous nous penchons dans cet article sur le second volet de la double matérialité, la matérialité d'impact. Cette perspective concerne les questions qui reflètent les impacts significatifs réels ou potentiels sur les personnes et l'environnement des opérations de l'entreprise et de sa chaîne de valeur en amont et en aval. On peut aussi l’appeler “impact outwards” ou “impact vers l’extérieur”.

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L'object de cette matérialité est de permettre à l'organisation d'identifier et d'évaluer ses impacts sur l’économie, l’environnement et la société.  Notre méthodologie, conforme à la norme GRI, fournit aux organisations des conseils étape par étape sur la manière de déterminer les thèmes pertinents. Les thèmes pertinents sont des thèmes qui représentent les impacts les plus significatifs sur l’économie, l’environnement et les personnes, y compris les impacts sur les droits de l’homme, c'est à dire les thèmes de sa matérialité d'impact.

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Pour le rappel du contexte, la Double Matrice de Matérialité, et donc, la définition, l'évaluation et la hiérarchisation des thèmes pertinents, est la clé de voute de la nouvelle norme de Reporting ESG, la CSRD.

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Voici les différentes étapes pour identifier les thèmes pertinents pour son reporting ESG :

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> ÉTAPE 1 - Comprendre le contexte de l’organisation

• Les activités de l'organisation
• Les relations d’affaires
• Le contexte de durabilité
• Les parties prenantes

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> ÉTAPE 2 Identifier les impacts réels et potentiels

• Identifications des impacts négatifs
• Identification des impacts positifs

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> ÉTAPE 3 - Évaluer l’importance des impacts

• Évaluation de l’importance des impacts négatifs
• Gravité
• Probabilité

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> ÉTAPE 4 - Hiérarchisez les impacts les plus significatifs pour le reporting

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ÉTAPE 1 - Comprendre le contexte de l’organisation

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Dans cette première étape, l’organisation crée une vue d'ensemble macro de ses activités et de ses relations commerciales, du contexte de durabilité dans lequel elle opère et de la compréhension de ses parties prenantes. L'objectif de cette étape préliminaire est de s'assurer d'avoir lister l'ensemble des éléments de contexte de l'organisation pour réaliser au mieux les étapes suivantes.

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1. Les activités de l'organisation

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Pour savoir quels sont les thèmes pertinents pour l'organisation, il faut tenir compte des éléments suivants :

• Les déclarations d'objectifs, de valeur ou de mission, le modèle économique et les stratégies de l'organisation.
• Les types d'activités exercées et les localisations géographiques correspondantes.
• Les types de produits et services proposés ainsi que les marchés ciblés.
• Les secteurs dans lesquels l'organisation est active et leurs caractéristiques.
• Le nombre d'employés, leur statut et leurs caractéristiques démographiques.
• Le nombre de travailleurs qui ne sont pas employés par l'organisation, leur relation contractuelle et le travail qu'ils effectuent.

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2. Les relations d’affaires

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Lorsqu'une organisation veut identifier les thèmes pertinents pour ses activités, elle doit tenir compte des relations d'affaires qu'elle entretient. Cela comprend ses partenaires commerciaux, les entités de sa chaîne d'approvisionnement et toute autre entité directement liée à ses opérations, produits ou services.

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L'organisation doit prendre en compte :

• Les types de relations d'affaires
• Les types d'activités entreprises par ses partenaires
• La nature et la durée des relations
• Les localisations géographiques où ces relations d'affaires ont lieu

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3. Le contexte de durabilité

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Pour comprendre le contexte de durabilité de ses activités et de ses relations d’affaires, une organisation doit prendre en compte les éléments suivants :

• Les défis économiques, environnementaux, relatifs aux droits de l’homme et autres défis sociétaux liés à ses secteurs d'activité et à la localisation géographique de ses opérations (p. ex. changement climatique, pauvreté, conflits politiques).
• La responsabilité de l'organisation concernant les instruments intergouvernementaux officiels auxquels elle est censée se conformer, tels que : les accords de l'OIT, de l'OCDE, de l'ONU sur les changements climatiques, les droits de l'homme et les principes directeurs relatifs aux entreprises multinationales.
• Les normes sectorielles GRI décrivent le contexte de durabilité par secteurs d'activité et peuvent également aider dans cette étape.

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4. Les parties prenantes

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L'organisation doit identifier ses parties prenantes sur l'ensemble de ses activités et de ses relations d'affaires. Elle doit dresser une liste complète des individus et des groupes dont les intérêts sont affectés ou pourraient être affectés par ses activités.

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Les organisations pensent souvent que les parties prenantes s'arrêtent aux employés, aux fournisseurs, aux clients et aux actionnaires. Mais pour une vision exhaustive et juste des impacts de l'entreprises, il faut aller plus loin. Les catégories courantes de parties prenantes pour les organisations sont donc :

• Les partenaires commerciaux
• Les organisations de la société civile (ONG, fondations, syndicats, coopératives, etc.)
• Les consommateurs
• Les clients
• Les employés et autres travailleurs
• Les gouvernements
• Les communautés locales
• Les actionnaires et autres investisseurs
• Les fournisseurs
• Les groupes vulnérables

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ÉTAPE 2 - Identifier les impacts réels et potentiels

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Dans cette étape, l'organisation analyse les impacts qu'elle a déjà eu ou pourrait avoir sur l'économie, l'environnement, les personnes et les droits de l'homme à travers ses activités et ses relations commerciales.

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Les impacts peuvent être :

• Positifs ou négatifs
• A court ou à long terme
• Intentionnels ou non intentionnels
• Réversibles ou irréversibles
• Réels (les impacts réels sont ceux qui se sont déjà produits) ou potentiels (les impacts potentiels sont ceux qui pourraient se produire à l'avenir)

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1. Identifications des impacts négatifs

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La première étape de la diligence raisonnable consiste pour l'organisation à identifier les impacts négatifs réels et potentiels liés à ses activités, produits ou services ainsi que ceux liés à ses relations d'affaires.

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Dans certains cas, l'organisation peut avoir du mal à identifier tous les impacts négatifs, par exemple, en raison de la multiplicité de ses sites ou de sa chaîne de valeur. Dans ce cas, elle peut procéder à une évaluation initiale pour identifier les domaines où les impacts sont les plus susceptibles d'être présents et significatifs.

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Pour procéder à l'évaluation initiale, l'entreprise peut :

• Définir le champ d'application de l'évaluation en identifiant les domaines généraux de ses activités et de ses relations d'affaires où les impacts négatifs sont les plus susceptibles d'être présents et significatifs (par exemple, les lignes de produits, les fournisseurs situés dans des régions spécifiques).
• Collecter et analyser des informations sur les impacts négatifs réels et potentiels dans les domaines généraux identifiés en utilisant des sources telles que les Principes directeurs de l'OCDE de diligence raisonnable en matière de conduite responsable des entreprises, les rapports des gouvernements, des agences environnementales, des organisations internationales et des organisations de la société civile, des représentants des travailleurs et des syndicats, des institutions nationales des droits de l'homme, des médias ou d'autres experts.

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Il est important de noter que l'évaluation initiale ne doit pas être considérée comme une évaluation exhaustive des impacts négatifs, mais plutôt comme une première étape pour identifier les domaines où les impacts négatifs sont les plus susceptibles d'être présents et significatifs. L'entreprise devra ensuite effectuer une évaluation plus détaillée pour identifier les impacts négatifs spécifiques et déterminer les mesures appropriées pour les prévenir, les atténuer ou les compenser.

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2. Identification des impacts positifs

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En identifiant et en évaluant ces impacts positifs potentiels, une organisation peut renforcer son engagement envers le développement durable et trouver de nouvelles opportunités de créer de la valeur pour les parties prenantes.

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Le premier exemple d'impact positif. Imaginons une entreprise qui développe des mesures pour réduire les coûts des énergies renouvelables pour ses clients. En conséquence, plus de clients sont en mesure de se permettre d'utiliser des énergies renouvelables plutôt que des énergies non renouvelables, ce qui contribue à la lutte contre le changement climatique. Cela peut inclure des pratiques telles que l'installation de panneaux solaires sur les toits des clients ou la fourniture d'incitations financières pour encourager l'utilisation d'énergies renouvelables. Ces mesures sont un exemple de la manière dont une entreprise peut contribuer positivement au développement durable tout en créant de la valeur pour ses clients et l'environnement.

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Le deuxième exemple d'impact positif consiste en une entreprise qui choisit d'ouvrir une nouvelle installation dans une zone à fort taux de chômage. En embauchant et en formant des chômeurs locaux, l'entreprise peut contribuer à la création d'emplois et au développement de la communauté. Ce type d'impact positif peut également renforcer la relation entre l'entreprise et la communauté locale, ce qui peut avoir des avantages à long terme pour les deux parties.

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ÉTAPE 3 - Évaluer l’importance des impacts

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L'étape 3 consiste à évaluer l'importance des impacts que l'organisation a identifiés dans l'étape 2.

Cette évaluation permet de les classer par ordre de priorité et de prendre des mesures pour y faire face. L'évaluation de l'importance des impacts est pertinente lorsque l'organisation ne peut pas traiter tous les impacts à la fois.

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Cette évaluation implique une analyse quantitative et qualitative, qui peut nécessiter une décision subjective. L'organisation doit consulter les parties prenantes pour évaluer l'importance de ses impacts et devrait également consulter des experts internes ou externes pertinents. Nous ferons un article dédié sur la façon dont consulter les parties prenantes.

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1. Évaluation de l’importance des impacts négatifs

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• L’importance d’un impact négatif réel est déterminée par sa gravité.
• L’importance d’un impact négatif potentiel est déterminée par la gravité et la probabilité de l’impact. La combinaison de la gravité et de la probabilité d’un impact négatif peut être appelée « risque ».

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2. Gravité de l'impact

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La gravité d’un impact négatif réel ou potentiel est déterminée par les caractéristiques suivantes :

• Ampleur : le degré de gravité de l’impact.
• Portée : l’étendue de l’impact, par exemple, le nombre de personnes touchées ou l’ampleur des dommages environnementaux.
• Caractère irrémédiable : difficulté à contrecarrer ou réparer le préjudice qui en résulte.

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L’ampleur d'un impact négatif peut varier en fonction du contexte dans lequel il se produit. Par exemple, la gravité de l'impact de la consommation d'eau d'une organisation dépend de la zone où l'eau est prélevée.

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Exemple : Si l'eau est prélevée dans une zone de stress hydrique (zone où les ressources en eau sont limitées), l'impact sera considéré comme plus grave que si elle est prélevée dans une zone disposant de ressources en eau abondantes pour répondre à la demande des utilisateurs et des écosystèmes.

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3. Probabilité de l'impact

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La probabilité d’un impact négatif potentiel fait référence à la chance que cet impact se produise.

La probabilité d’un impact peut être mesurée ou déterminée de manière qualitative ou quantitative.

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Elle peut être décrite de différente manière :

• En termes généraux, exemple : très probable, probable.
• Mathématiquement en utilisant la probabilité, exemple : 10 sur 100 ou 10 %.
• Selon la fréquence sur une période donnée, exemple : une fois tous les trois ans.

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ÉTAPE 4 - Hiérarchisez les impacts les plus significatifs pour le reporting

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Dans cette étape, une organisation hiérarchise les impacts de ses activités en fonction de leur importance pour déterminer les thèmes qui seront inclus dans son reporting.

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Pour ce faire, l'organisation classe ses impacts en ordre décroissant de leur importance et fixe un seuil pour décider sur quels impacts elle se concentrera. Les impacts sont regroupés en thèmes pour faciliter la hiérarchisation, l'insertion dans la matrice et pour déterminer le nombre de thèmes qui seront inclus dans son reporting ESG

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Last but not least -Le critère de sélection pour déterminer si un thème est pertinent pour le reporting est l'importance de l'impact, et non la difficulté de rapporter sur le thème ou le fait que l'organisation ne gère pas encore le thème. Si l'organisation ne gère pas un thème pertinent, elle doit indiquer les raisons ou les projets visant à gérer le thème pour se conformer aux exigences de la norme.

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Consultez nos experts et guides pour vous aider dans votre préparation de votre matrice de matérialité et l'identification de vos thèmes pertinents.